52. 業務改善研修

研修のねらい

■ 様々な業務改善事例に触れ、業務改善のポイントを学びます。
■ 業務改善の具体的な観点や手法について、事例を基に学びます。
■ 自職場の業務改善課題について検討し、改善に向けた方向性を見いだします。

研修の概要

　本研修は、受講者の担当業務の改善について取り扱う研修です。業務改善は、「いつか誰かがするだろう」「自分がしなくても…」と他人任せの気持ちではいつまで経っても進まず、放っておくと仕事量はどんどん増えていってしまいます。研修冒頭のオリエンテーションにて、業務改善の必要性について意識付けを行い、主体者意識を持って、みんなで改善しようと一人ひとりの力を合わせていくことが重要ということを認識していただきます。
　進め方として、身近な改善事例や他の地方自治体の改善事例などから、具体的な観点や手法を学びます。その後、自職場の業務改善課題について検討し、改善に向けた活動を検討いただきます。
　研修には、地方自治体で実施したコンサルティングでの業務改善事例を取り入れ、そこから業務改善のポイントを抽出し、ご紹介しています。